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【漲姿勢】跟團游被“坑”如何投訴 身在異地這些事不能做!

中國普法2019-06-29 21:10:25

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明天就開始“十一”長假了,許多朋友會選擇出門旅游,值得注意的是,以下幾件事情千萬不能做!否則今后你生活中很多行為都會受到限制!



1、擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序



2、在文物古跡上亂涂亂畫或損毀文物古跡



3、違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣



4、破壞公共壞境衛生、公共設施



5、嚴重擾亂旅游秩序的活動



6、參與賭博、色情、毒品內容的活動或者危險性活動



如果你在旅游期間做了以上↑↑↑行為,將會被納入“游客不文明行為”



“游客不文明行為記錄”形成后,旅游主管部門應將“游客不文明行為記錄”信息通報游客本人,提示其采取補救措施,挽回不良影響。必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構等部門通報“游客不文明行為記錄”。


(根據《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》第八條)



也就是說,出行時,一旦被納入“游客不文明行為”的范圍內,對你的出入境、就業、求學、銀行貸款等生活方面都可能產生影響。



那么,出行時,我們應該怎么做呢?


在此附上《中國公民旅游文明行為公約》,請各位收好!


1、維護環境衛生。不隨地吐痰和吐口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙。


2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧,排隊遵守秩序,不并行擋道,不在公眾場所高聲交談。


3、保護生態環境。不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂喂動物。


4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規定。


5、愛惜公共設施。不污損客房用品,不損壞公用設施,不貪占小便宜,節約用水用電,用餐不浪費。


6、尊重別人權利。不強行和外賓合影,不對著別人打噴嚏,不長期占用公共設施,尊重服務人員的勞動,尊重各民族宗教習俗。


7、講究以禮待人。衣著整潔得體,不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘,禮讓女士;不講粗話。


8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動,拒絕黃、賭、毒。


  如果遭遇旅行社不合規操作,旅游期間如何投訴?


  如遭遇旅行社不合規操作,可以向該旅行社所在地的旅游投訴處理機構投訴。


  根據《旅游投訴處理辦法》(國家旅游局令第32號) 第八條規定,投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機構投訴:


  (一)認為旅游經營者違反合同約定的;
  (二)因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
  (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的;
  (四)其他損害旅游者合法權益的。


  旅游投訴處理機構在受理旅游投訴之日起60日內作出調解處理的結果。調解不成的,或者調解書生效后沒有執行的,你可以按照國家法律、法規的規定,向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。


  在此,小編誠心地呼吁大家,在出行時一定要講文明,懂禮貌,嚴格遵守公民旅游文明公約,杜絕不文明行為的發生,做一個有素質的游客!文明、和諧的旅游環境,關系到每位游客的切身利益!


來源:微信公眾號央視社會與法


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