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一個小縣城的旅游眾生相:只有兩條主街道的城區開了8家旅行社 | TBO春節見聞

旅游商業觀察2019-07-07 04:07:25

“我來北京旅游了……”去年,我接二連三的接到家里老人來北京旅游的電話。這也讓我真正感受到,旅游風似乎正在鄉村的老年人中興起。

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也是在去年,我的三爺爺開始對旅游“上癮”,一年內,他跟著旅游團跑了北京、上海、海南、長沙四個地方,樂此不彼。他跟我說,他下一次想出國看看。“他們說泰國不錯,可能去泰國”。

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三爺爺今年78歲了,當了一輩子的農民,在此之前他去過最遠的地方就是我們的市里,那還是三奶奶因中風在那里治病。三爺爺年輕的時候當過幾年村委書記,現在每個月有1000多元的退休金,再加上逢年過節兒女們給的零用錢,在農村的他過得還算富足。


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三爺爺的兒子們都在縣城買了房子,前幾年,他也被兒子們接到縣城去住了,順便照管孫子孫女們。如今他的孫子孫女們都長大,不用他操心了,于是他變成了一個“閑人”。

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去年,三爺爺在縣城廣場散步的時候,碰到一家旅行社在廣場做活動,被熱情的工作人員說服報了去北京的旅游團,從此便一發不可收拾。

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他是去年4月份去的北京,報的是北京、天津單飛單臥六日游行程,費用是1880元。這是他第一次旅游,也是第一次坐飛機。三爺爺跟我說,他對住宿比較滿意,但就是吃不慣,另外菜不夠吃。

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這6日,他每天6點多就得起床,尤其是去天安門廣場看升旗那天,早上4點多就起來了。不過對于早睡早起的老年人來說,似乎這并沒有什么。


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看得出來,這次旅游他總體還是比較滿意的。不過他還是跟我講訴了一件較為后悔的事,那就是導游帶他們進購物店,他在一家首飾店花了800多元錢,回來之后才知道那都是假的。而另外一位同游的朋友在那家店花了幾千元錢。

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三爺爺告訴我導游和購物店工作人員的套路:首先導游會跟工作人員說這是哪里來的客人,然后就有工作人員以“老鄉”的身份來套近乎,最后跟大家說給老鄉打折,另外還會打苦情牌,說在外打工不容易,讓大家照顧照顧。于是大家多少多少都會買點。

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不過,后來三爺爺學聰明了,后面的幾次旅游,導游再帶他們進購物店,無論說什么,他都不買了。



其實,在我們這個小縣城,像我三爺爺這樣的老年人不在少數。就拿我自己所在的小山村而言,如今村里90%的人都在縣城買了房子。而很多老人也被小孩接到縣城去住了。他們大都把孫子孫女帶大了,衣食無憂,辛苦一輩子,有了點積蓄,也開始想出去外面走走、看看。

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我的老姨爹和老姨娘也于去年7月份來了趟北京旅游,他們和我三爺爺都有一樣不用為兒女操心了。他們也都有一樣的觀念:“錢是生不帶來死不帶去的東西,留著也沒用,還不如吃好穿好玩好。”?

小縣城興起的老年人旅游風,也讓一些旅行社看到了商機。縣城一家旅行社的工作人員小麗告訴我,原來縣城只有兩家旅行社,開了十幾年了,最近兩年陸陸續續開了6家。“雖然旅游的人更多了,但是競爭也越來越大了。”

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我們縣城只有20多萬人口,城區東西兩面都是山,只有兩條主街道呈帶狀分布。也因此,我們縣城是出了名的小,以前有個順口溜就說到:小小崇義縣,3家豆腐店,縣長罵老婆,全城聽得見。

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小麗所在的旅行社就是兩家老旅行社之一,之前他們每年只要做熟客就行。“你會發現每年出去旅游的差不多都是這些人。”

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現在競爭變得更加激烈了,小麗所在的旅行社雖然有長時間積累下來的口碑優勢,但也不得不想辦法拉新客。她告訴我,每隔一段時間他們就會在街上人流量多的地方發傳單拉客,另外還會去廣場做一些特價活動。“生意還算可以。”

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小麗能感覺到老年游這個市場,不過令她困惑的是,“老年人不知道我們旅游的信息,我們又不知道老人家想出游的意向。”

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她告訴我,其實大部分客人都是之前從他們那報過名,然后旅游回來向他們身邊的人推薦過來的。“小地方的老人家一生都沒有出過幾次遠門,出去外面旅游了是一件多么值得炫耀的事情,回來后肯定得跟他們的老伙伴們分享;而且這些老人大部分都是吃過苦的,差一點的環境他們也無所謂,他們圖的就是便宜,然后多玩幾個地方。”小麗也向我剖析了小縣城的老年人們的旅游心態。

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她向我舉了個例子,“華東五市這樣的產品在我們這里賣得是最好的,因為便宜,然后又能玩好幾個地方;其次是北京(北京的行程一般會帶一個天津),因為大部分老年人都有一顆要去國家首都看看的愿望。”

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我的三爺爺和老姨爹、老姨娘的首站都選擇了北京,大抵都是因為他們有一個“北京夢”。這些老年人的”旅游夢”確實讓旅行社有了最后一段紅利期,但是這段紅利期還能維持多久?這或許是很多旅行社該思考的問題。



本文作者:TBO黎輝

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